Motivación de los empleados. ISO 9000
Los cambios para las personas pueden ser generadores de rechazo y/o incertidumbre por lo que se debe desarrollar las acciones necesaria que permitan desde la alta gerencia formular una política de gestión al cambio, visionado como una mejora continua que requiere de la interacción y participación de las personas que integran las organizaciones, enfatiza en que el proceso debe ser evaluable a mediano y largo plazo.
