Lenguaje de Negociación
Es importante resaltar que dentro de una buena negociación se debe establecer un buen lenguaje claro y conciso que busque linearnos a los objetivos primordiales, este lenguaje debe ser sencillo, que facilite la comprensión. No se trata de impresionar a la otra persona sino satisfacerla con la riqueza de lenguaje con el fin de facilitar al máximo la comunicación, evitando malentendidos.
La comunicación en la negociación, involucra un intercambio de ideas, percepciones y significados. En una negociación, la comunicación no se limita al intercambio de ofertas y contraofertas; además, como en todo proceso, dinámico e interactivo, intervienen factores internos y externos que influyen en el resultado. También, se utiliza para dar explicaciones o justificaciones a las malas noticias, y aun así obtener resultados deseables.
